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Roger Graell (Bata): “Hay mucho por hacer en experiencia del consumidor y omnicanalidad” 5lm3o

Roger Graell es director digital de la empresa de calzado Bata. El directivo lleva más de veinte años en el sector, y en la entrevista recalca la importancia de cuidar la estética para conquistar al consumidor y, matiza que queda mucho por hacer en omnicanalidad.

Roger Graell (Bata): “Hay mucho por hacer en experiencia del consumidor y omnicanalidad”
Roger Graell (Bata): “Hay mucho por hacer en experiencia del consumidor y omnicanalidad”
A pesar de jurar por la omnicanalidad, Graell dice que “intenta evitar el concepto de compañía digital”.

I. C.

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